자주 묻는 질문

현재 프리뷰에서는 온라인 주문과 결제를 받지 않습니다. 상품 페이지는 판매 시작 후의 화면을 확인하기 위한 것입니다.

해외 배송 페이지를 확인해 주세요. active(판매 중)로 표시되고 결제 단계에 이용 가능한 배송 방법과 요금이 나타나는 국가와 지역만 주문할 수 있습니다.

이용 가능한 방법은 목적지, 우편번호, 포장 중량과 크기, 상품 가격, 제한 조건 및 운송사 접수 상태에 따라 결정됩니다. 결제 단계에 가능한 방법이 표시되며, 해당 서비스에 추적이 명시된 경우에만 추적이 제공됩니다.

상품 페이지에 확인된 발매일 또는 입고 정보와 적용되는 출고 준비 안내를 표시합니다. 예약 상품과 재고 상품을 함께 취급하는 규칙은 결제 전에 명확히 안내합니다.

상품명, 시리즈, 언어, 상태 및 해당되는 감정 정보 등 상품별로 확인된 내용만 상품 페이지에 게시합니다. 주문 전에 설명과 이미지를 확인해 주세요.

모든 주문은 일본에서 내용물과 외관을 확인한 후 상품 유형, 크기, 중량 및 가격에 적합한 방법으로 포장합니다. 운송 중 휨, 마찰, 습기, 압력, 충격과 상자 안의 움직임을 줄이기 위해 보호재, 완충재, 내부 봉투 및 외부 상자를 함께 사용합니다.

싱글 카드는 카드 슬리브에 넣고 상품 가치와 상태에 따라 탑로더, 세미리지드 홀더 또는 단단한 보호재를 사용합니다. 방수 기능이 있는 내부 봉투, 휨 방지재와 완충재를 추가한 뒤 두꺼운 종이 봉투 또는 골판지 상자에 넣어 발송합니다.

감정 카드는 감정 케이스용 보호 봉투에 넣고 완충재로 감싼 다음 운송 중 케이스가 움직이지 않도록 고정해 골판지 상자에 넣습니다. 여러 장인 경우 케이스가 서로 직접 닿지 않도록 각각 보호합니다.

미개봉 BOX의 외관과 수축 포장 상태를 확인하고 보호 봉투와 완충재로 감쌉니다. 상자 눌림을 줄이기 위해 상품 크기에 맞는 골판지 상자를 사용하고 빈 공간에 완충재를 넣어 상품이 움직이지 않게 합니다.

케이스 상품과 대량 주문은 원박스 상태, 중량, 목적지 및 상품 가격을 확인하고 필요에 따라 모서리 보호재, 추가 완충재, 외부 상자 또는 이중 포장을 사용합니다. 운송사의 중량·크기 제한에 따라 여러 화물로 나누어 발송할 수 있습니다.

국제 배송에는 배송 방법과 목적지 요건에 따라 세관 신고서 또는 상업 송장을 첨부합니다. 품명, 수량, 거래 가격, 원산지, 중량 및 필요한 HS 코드를 정확하게 신고합니다. 상품 가격을 낮게 신고하거나 판매 상품을 Gift로 허위 신고할 수 없습니다.

결제 단계에서 관세와 수입세를 징수한다고 명시된 경우에만 선납됩니다. 그 외에는 관세, VAT·GST, 통관 수수료 등이 수취인에게 청구될 수 있습니다. 목적지에 대해 결제 단계에 표시된 조건이 최종 조건입니다.

검토 전에 결과를 보장할 수 없습니다. 공개된 반품·환불 정책, 적용 법률, 주문 증빙 및 운송사 조사 결과를 바탕으로 대상 여부와 대응 내용을 결정합니다.

화물과 모든 포장재를 보관하고 신속히 문의해 주세요. 현재 프리뷰에는 신고 기한이 아직 공개되지 않았습니다.

• 외부 상자를 버리지 마세요.
• 운송장과 모든 완충재를 보관하세요.
• 외부 상자 전체, 운송장, 포장 상태, 파손 부위 및 누락 상품을 확인할 수 있는 사진을 준비하세요.
• 주문 번호, 도착일 및 운송사 추적 번호를 알려 주세요.

제출 자료를 확인하고 해당되는 경우 운송사 조사를 요청합니다. 교환, 환불 또는 보상 여부는 운송사 조사, 배송 계약 및 공개된 반품·환불 정책에 따라 결정하며 사전에 보장하지 않습니다.

문의 양식에서 ‘도매·B2B’를 선택하고 목적지 국가, 상품 유형, 대략적인 수량 및 희망 일정을 알려 주세요. 내용을 확인한 후 안내합니다.